MENÜ
WhatsApp İletişim

7/24 Hizmetinizdeyiz

Pera Temizlik

Gizlilik Politikası

Pera Temizlik (“peratemizlik.com”) olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Google Ads / Google reklamcılık politikaları başta olmak üzere ilgili yasal mevzuata tam uyum prensibiyle hareket etmekteyiz.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Pera Temizlik tarafından aşağıda belirtilen kapsam ve şartlarda işlenmektedir:

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Yöntemi

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilmektedir:

  • İletişim ve Kimlik Bilgileri: İletişim formu, doğrudan telefon görüşmesi veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi.
  • Hizmet ve Talep Detayları: Temizlik hizmeti talep ettiğiniz daire, ofis veya bina konumu (ilçe, mahalle ve açık adres) ile temizlik tipine ait özel talepleriniz.
  • Teknik ve Cihaz Verileri: Web sitesini ziyaretiniz sırasında sunucu ve güvenlik sistemlerimiz tarafından otomatik kaydedilen IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, ziyaret saati ve görüntülenen sayfalar.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlenir:

  • Talep ettiğiniz ev, ofis, inşaat sonrası vb. temizlik hizmetlerine ilişkin ücretsiz keşif ve fiyat teklifi sunulması,
  • Temizlik randevularının organize edilmesi, saha ekiplerimizin yönlendirilmesi ve hizmetin eksiksiz ifası,
  • Hizmet öncesi ve sonrası müşteri memnuniyeti süreçlerinin takibi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
  • Web sitemizin güvenliğinin sağlanması, olası siber saldırıların engellenmesi ve performans optimizasyonu,
  • Yetkili idari ve adli makamlardan gelen resmi taleplerin mevzuata uygun şekilde karşılanması.

4. Çerezler (Cookies) ve Google Reklam Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sitemizin teknik işlevselliğini sağlamak ve reklam performansını ölçümlemek amacıyla çerezler (“cookies”) kullanılmaktadır.

Google Ads ve Dönüşüm Takibi

Sitemizde Google LLC tarafından sunulan Google Ads dönüşüm izleme ve reklam ölçümleme teknolojileri kullanılmaktadır. Bu teknolojiler sayesinde:

  • Kullanıcıların Google arama motoru veya reklamları üzerinden sitemize ulaştıklarında gerçekleştirdikleri eylemler (örneğin telefonla arama butonuna tıklama veya iletişim formunu kullanma) anonim ve istatistiki olarak ölçülür.
  • Reklam bütçelerinin verimli kullanılması ve kullanıcılara yalnızca aradıkları temizlik hizmetleriyle alakalı reklamların gösterilmesi sağlanır.
  • Bu çerezler kimliğinizi doğrudan açığa çıkaracak hassas kişisel bilgiler içermez.

Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerezlerin kullanımını istediğiniz zaman engelleyebilir, kısıtlayabilir veya cihazınızdaki mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ayrıca Google’ın kişiselleştirilmiş reklam tercihlerini doğrudan Google Reklam Ayarları sayfası üzerinden özelleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

5. Verilerin Paylaşılması ve Güvenliği

Pera Temizlik, kullanıcı verilerinin gizliliğini en temel ilke kabul eder. Toplanan hiçbir kişisel veri üçüncü şahıslara veya kurumlara satılmaz, kiralanmaz veya ticari menfaat amacıyla aktarılmaz.

Verileriniz yalnızca temizlik hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için görevlendirilen operasyon ekiplerimizle sınırlı olarak ve yasal zorunluluk doğması durumunda yetkili adli/idari makamlar ile paylaşılabilir. Sitemiz 256-bit SSL (Güvenli Yuva Katmanı) sertifikası ile korunmakta olup, veri iletimi güvenli kanallar üzerinden şifrelenerek gerçekleşmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

7. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru, görüş veya taleplerinizi bize dilediğiniz zaman iletebilirsiniz:

Son Güncelleme: 06 Ekim 2026

Sayfayı Paylaş